Bonjour,
dans votre cas, il ne s'agit pas d'une mutation professionnelle qui n'est pas de votre fait, mais d'un changement volontaire. De ce fait la banque peut effectivement "jouer" sur les mots.
Vous pouvez écrire au médiateur de votre banque pour tenter d'obtenir satisfaction en expliquant votre situation.
Vous trouverez ci-dessous des liens contenant l'adresse des médiateur :
Liste des médiateurs :
http://www.arcrachatcredits.org/article ... rticle=682http://www.arcrachatcredits.org/article ... rticle=683Cordialement
Marie Christine